Mentions légales

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — VERSION PREMIUM

Titre : Conditions générales de vente

1. Identité de la marque

MESXEA Confort est une marque française dédiée au confort et à l’excellence du sommeil.

Entreprise individuelle – Zoulikha Mesri
SIRET :991538976
Email : contact@mesxea.fr

2. Produits

Les produits MESXEA Confort sont conçus avec une exigence particulière en matière de qualité, d’ergonomie et de durabilité.

Chaque description est rédigée avec précision afin de refléter fidèlement les caractéristiques du produit.
Toutefois, de légères variations peuvent exister sans altérer la qualité.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable – article 293B du CGI.

MESXEA Confort se réserve le droit d’ajuster ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes validées.

4. Commande

Toute commande implique une adhésion pleine et entière aux présentes conditions.

La marque se réserve le droit de refuser une commande en cas d’anomalie ou de litige.

5. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités via des solutions reconnues :

• Carte bancaire
• Shopify Payments
• PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France.

Délais indicatifs :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés

MESXEA Confort sélectionne des transporteurs fiables mais ne peut être tenue responsable de retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Exception essentielle

Pour des raisons strictes d’hygiène et de protection des clients :

Tout produit de literie ouvert, utilisé ou manipulé au-delà d’une simple inspection visuelle ne pourra être repris.

8. Retours

Les retours sont acceptés uniquement si :

• le produit est intact
• non utilisé
• dans son emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client.

9. Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 14 jours.

10. Garanties

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (2 ans)
• de la garantie contre les vices cachés

11. Responsabilité

MESXEA Confort ne saurait être tenue responsable d’une utilisation non conforme des produits.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — VERSION PREMIUM

Titre : Confidentialité & données personnelles

Chez MESXEA Confort, la protection de vos données est une priorité.

Données collectées

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées
• Informations de commande
• Données de paiement (sécurisées)

Finalités

• Traitement des commandes
• Relation client
• Amélioration de l’expérience
• Communication (avec consentement)

Cadre légal

Traitement conforme au RGPD.

Vos droits

Vous disposez d’un droit :

• d’accès
• de rectification
• de suppression

📧 Contact : contact@mesxea.fr

🔁 POLITIQUE DE RETOUR — VERSION PREMIUM

Titre : Retours & remboursements

Notre engagement

Chaque produit est soigneusement contrôlé avant expédition.

Conditions de retour

Vous disposez de 14 jours pour effectuer une demande.

Le produit doit être :

• non utilisé
• intact
• dans son emballage d’origine

Hygiène

Pour garantir une qualité irréprochable :

Les articles de literie ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

Remboursement

Sous 14 jours après réception.

📦 POLITIQUE DE LIVRAISON — VERSION PREMIUM

Titre : Livraison

Expédition

Commandes préparées sous 24 à 72h.

Délais

• France : 2 à 5 jours
• Europe : 3 à 7 jours

Engagement

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour assurer une livraison fiable.

⚖️ MENTIONS LÉGALES — VERSION PREMIUM

Titre : Mentions légales

MESXEA Confort
Entreprise individuelle – Zoulikha [Nom]
SIRET : 991538976
Email : contact@mesxea.fr 

Hébergement du site :
Shopify

Responsable de publication :
mesxeaconfort